PRIVACY / 隐私说明

你的账号、关注与阅读记录,怎样被收集和使用

在五楼体育赛事注册账号、关注球队、约看比赛或者翻查资料的时候,会留下一些和观赛有关的信息。下面按照你实际会遇到的场景,讲清楚我们收集哪些内容、拿来做什么、会交给谁处理、保存多久,以及你随时可以怎么查、怎么改、怎么删。

  • 适用对象 注册用户与未注册访客
  • 覆盖范围 桌面端与移动端
  • 隐私咨询 kefu@league-switch-wulou.com.cn
深墨绿底上的数据线路与锁形节点,叠加青柠色坐标网格,象征账号信息的传输与保护
登录状态、提醒与收藏在你的账号与页面之间流转,只经过完成这些功能所必需的环节。
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注册、关注、约看和翻资料时,哪些信息会被记录

注册五楼体育赛事账号时,你提供一个用于登录的手机号或邮箱并设置密码,这是唯一必须完成的步骤。其余信息都在你使用具体功能的过程中按需产生,用不到的功能不会向你索取。

账号与登录

手机号或邮箱、经过加密处理的密码、注册时间,以及你最近一次登录所使用的设备类型。

关注与偏好

你勾选的联赛、球队和所在城市,还有你习惯先看哪个联赛的排序选择,用来决定首页积分榜的展示顺序。

约看记录

预约比赛时选定的联赛、日期、城市与观赛偏好,以及这条预约当前处于待确认还是已确认状态。

检索与收藏

你在资料库中输入过的搜索词、打开过的单场资料页,以及你收藏起来的战报,方便下次接着读。

设备与访问日志

访问时间、页面地址、浏览器版本、网络节点响应情况和加载异常记录,用于排查访问问题。

未登录浏览

直接翻积分榜和战报的访客只会产生基础访问日志,不会因此建立一个可识别到人的账号档案。

02

这些信息对应哪些你能感知到的功能

每类信息都对应一个你主动使用过的功能,没有为其他用途额外收集。你在账号里关掉提醒之后,查榜单、看战报、翻资料照常进行。

  • 01 排名与战报提醒。你关注的球队排名发生变化,或者最近三轮的战报进入更新队列后,我们会把提示推到你留下的联系渠道。
  • 02 约看比赛筛选。按联赛、日期、城市和观赛偏好匹配场次,把可选范围缩到几条,省去逐页翻找。
  • 03 收藏与进度同步。换一台设备登录,收藏的战报和上次读到的位置仍然在,通勤路上没读完的可以接着看。
  • 04 问题定位。你反馈某场比赛的资料打不开或者比分显示异常时,同事凭页面地址与访问时间就能找到对应的记录。
03

Cookie、访问日志与移动端的阅读习惯

Cookie 主要做三件事:让你登录一次之后不必每翻一页重新验证、记住你上次停留的联赛、保存移动端调过的字号和夜间显示。这些设置留在你自己的浏览器里,换设备后需要重新设定。

访问日志记录页面是否正常打开、在哪个分发节点上响应偏慢、移动端是否出现过样式错位。五楼体育赛事的积分榜与资料页采用预渲染方式分发到多个节点,你打开页面时拿到的是已经生成好的内容,账号信息不会随页面一起分发到节点上。

访问日志里大致包含哪些字段
  • 访问时间与所请求的页面地址
  • 浏览器类型与版本、屏幕尺寸区间
  • 网络运营商所属的大致地区,不到街道层级
  • 页面加载耗时与失败返回的状态标记

你可以在浏览器设置里清除或阻止 Cookie。清除之后需要重新登录,之前设定的联赛顺序、字号和夜间模式也会一并重置,但积分榜、战报与资料库内容照样能看。

04

会交给谁、留多久、怎么保管

与 14 个地方赛事组织、6 家场馆媒体点和 3 家数据服务商的内容协作,流转的是赛程、比分和赛后资料,不包含你的账号、关注记录与约看偏好。承担技术支持的 service 商只在完成特定维护任务的范围内接触必要数据,并受同样的保密约定约束。收到依法提出的调取要求时,我们按法定程序处理。

保存期限的基本规则

账号信息在你使用账号期间保留;你删除收藏、取消关注之后,对应记录随即停止用于提醒与推荐;账号注销后,账号信息按流程清除。访问日志通常在完成故障排查与安全分析所需的期限后删除,一般不超出六个月。

在保管上,密码以加密形式存储,任何人都无法直接读取原文。编辑与数据运营团队共 18 人,赛况编辑、数据校对、资料归档和用户支持各岗位按职责获得相应权限,跨岗位查看账号信息需要额外授权。静态页面预渲染加上多节点分发,也让访问压力分散开,减少单点故障时对账号服务的影响。

05

你可以怎么查、怎么改、怎么撤回

下面四件事都可以由你自己发起,不需要额外申请审批,处理结果会回到你注册时使用的手机号或邮箱。

  • 查看与索取 在账号设置里能看到关注的球队、约看记录、收藏列表和近期登录设备;需要一份完整副本时,发邮件说明即可。
  • 更正信息 关注列表、城市、联系方式填错了,直接在账号里改;改完之后的提醒会按新设置执行。
  • 删除与注销 单条收藏、单次预约可以逐条删;注销账号后,账号信息与关联的偏好记录按流程清除。
  • 撤回授权 关掉排名与战报提醒、取消球队关注、清除浏览器 Cookie,都可以随时恢复,恢复后需要重新设定偏好。

隐私问题的联系渠道

邮箱:kefu@league-switch-wulou.com.cn

该邮箱为站点客服邮箱,工作日 9:00-18:00 回复。涉及资料的隐私问题请附上页面链接,方便同事比对你看到的内容。